ララチッタがオープン後、わりと間もない頃から予約でやキャンペーン告知で活用してきた『公式LINE』(旧LINE@)なんですが、実は新潟県内の美容室の登録者数がトップなんです。
厳密には登録者数はたぶん2位なんですけど、実際に活用してお客様にも普段から利用してもらっているという意味では1位です。

新潟県で1位っす!!
他のSNSではそんなに秀でたことはないんですけど、LINEだけはしっかりとやってたこともあってたくさんの方に利用してもらっていてすごく嬉しいです。
もし人数が気になるようなかたはララチッタのLINEのプロフィールから確認してもらえればいいのですが今のところ(4月13日現在)2393人の方が登録してくれています。

2021年になってHPを見やすく変えてからさらに登録者が倍の勢いで増加中(もちろんブロックもされています…)
アカウント作成当初からある程度の配信のルールを作っていて、それに沿っての配信を続けています。
できるかぎり登録してくれている人にとって便利でかつ通知が多くて不快にならないように心がけているので、もしも何か改善点があれば教えていただけると幸いです。
ララチッタの公式LINEの特徴
- 基本的な全体配信は月に1回(月末20時)
- 不定期クーポン配信(2021年から)
- 超不定期アンケート実施
- 予約用のLINEとして使える
- メッセージが予約確認の備忘録になる
- メッセージで個別連絡
上記のような感じになっています。
クーポンに関しては2021年からLINE限定のものを配信するようになりました。ぜひララチッタの公式LINEに登録して不定期クーポンを受け取ってもらいたいです。
あとは最近新しく導入したカラーメニューの感想をアンケートでとったり、メニュー名を決めてもらうなんていう試みもしています。お客様にも一緒に盛り上げていただけたらっていう企画なので気軽に参加してください。
あと一番便利に使えるのは、個別にメッセージのやりとりができて電話の代わりに予約を受けられるってことですね。
一定のルールを設けてはいますが、普通に対人でやりとりする上でのマナー的なものなので使っていただく分にはなんの問題もないとはず。たまに枠からはみ出た使い方をされる方もいるのが残念です。
いろんな方にお店を知っていただけるきっかけになってもらえたらいいなと思っているので、ぜひぜひ気軽にララチッタのLINEに登録してみてください。
インスタも同時にフォロワーを募集中で、LINEとは違った特典(この投稿を見てくれた方だけとか)をアップしたりしているのでそちらもチェックしてください!
まとめ
県内でトップであるということを知っていただきたかったので記事にしてみました。
これで何かあるわけではないですが、大勢のお客様がLINEを通じて何かしらのアクションをおこしてくれることでより良いサービスを生み出せると思ってます。
今後もよいお店づくりのためにぜひ紹介などお待ちしております。
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